Me rechazaron el cobro del plan, ¿qué hago?
Si te llegó nuestro mensaje diciendo que el cobro no salió, no es un problema tuyo ni de tu banco en la mayoría de los casos.
La causa más común
La suscripción quedó atada al dinero disponible en Mercado Pago en vez de a una tarjeta —esa pantalla lo viene preseleccionando—, y ahí el débito falla aunque tengas saldo en el banco o límite en la tarjeta.
Cómo se arregla
- Abrí el link que te mandamos por WhatsApp, o entrá a Plan en tu panel.
- Elegí el plan de nuevo y, en la pantalla de pago, seleccioná tarjeta de crédito o débito.
- Confirmá. El cobro sale al instante y tu plan queda al día.
Si preferís que no te quede debitando todos los meses, en el mismo lugar tenés el pago único y la transferencia.
Mientras tanto
Tu cuenta no se cierra de golpe: seguís entrando al panel y tus facturas están todas ahí. Lo que se limita es el plan pago hasta que el cobro entre.
Si probaste y sigue rebotando, escribinos: lo miramos con vos.
¿Te sirvió esta nota?
Seguí por acá
- ¿Cómo pago el plan?Las tres formas: tarjeta que se renueva, un pago suelto o transferencia.
- ¿Cómo pago por transferencia?Te pasamos el alias, transferís desde tu CUIT y el plan se activa solo.
- ¿Cómo pago con tarjeta?Dejás la tarjeta una vez y se cobra solo. Elegí crédito o débito, no dinero en cuenta.
- ¿Puedo pagar una sola vez, sin que se renueve?Sí: el pago único cubre el período y no deja nada debitando.